Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen en hun antwoord. Vindt u niet wat u zoekt, neemt u dan contact met ons op.

Telefoon:  +31 (0) 85 201 23 43

Email: info@vastmobiel.nl

 

  • 1. Wat is het grootste voordeel van VastMobiel?
    Met VastMobiel hebt u perfecte GSM dekking, belt u mobiel op kantoor tegen de kosten van vaste telefonie en hebben uw medewerkers slechts één telefoon nodig in plaats van een vast en een mobiel toestel.
  • 2. Wat gebeurt er met mijn mobiele abonnementen?
    Als u kiest voor VastMobiel, dan kunt u uw huidige mobiele abonnementen opzeggen. VastMobiel is vanaf dat moment uw mobiele provider. Daarnaast kunt u uw huidige telefoonnummer meenemen of krijgt u een nieuw telefoonnummer van VastMobiel.
  • 3. Wat kost VastMobiel en wat levert het me op?
    U kunt al VastMobiel inclusief een GSM Picocel krijgen voor slechts € 49,95 per maand voor het GSM Picocel en € 9,95 per abonnement per maand. Hiermee kunt u altijd gratis mobiel bellen met collega’s en belt u binnen uw bedrijfsruimte tegen de kosten van vaste telefonie. Hiermee bespaart u al snel 20-30% op uw mobiele factuur. Daarnaast zijn investeringen in een bedrijfstelefooncentrale en vaste telefoons niet meer nodig.
  • 4. Wat is de kwaliteit van het GSM netwerk van VastMobiel?

    VastMobiel beheert het GSM netwerk in uw bedrijf 7 dagen in de week vanuit een centrale locatie. Indien er een storing is, zien wij dat direct en kunnen wij op afstand de storing verhelpen. Indien nodig stapt een van onze monteurs direct in de auto om het probleem te verhelpen. Het GSM netwerk, dat VastMobiel gebruikt buiten uw bedrijf, is een van de beste mobiele netwerken in Nederland.

  • 5. Wat doe ik met mijn huidige bedrijfstelefooncentrale als ik voor VastMobiel kies?
    Wij adviseren om de VastMobiel telefooncentrale te gaan gebruiken (VastMobiel Zakelijk). Hiermee heeft u geen hoge vervangingsinvesteringen en onderhoudskosten meer voor uw huidige centrale.
  • 6. Hoe wordt VastMobiel bij mij geïnstalleerd?
    VastMobiel hangt een GSM Picocel op in uw bedrijf en sluit deze aan op uw bestaande bekabeling of legt zelf bekabeling aan indien de bestaande niet voldoet. Dit Picocel wordt aangesloten op uw bestaande internetverbinding als deze voldoet aan de specificaties van VastMobiel. Als deze niet voldoet, dan legt VastMobiel een aparte ADSL verbinding aan om de kwaliteit te waarborgen. Vervolgens installeert VastMobiel de telefooncentrale en koppelt deze aan uw vaste telefoonlijn. Indien gewenst kan VastMobiel ook uw eigen telefooncentrale koppelen aan het VastMobiel GSM netwerk.
  • 7. Ik wil mijn huidige telefooncentrale inclusief de functies behouden en koppelen met mobiele telefoons. Kan dat?

    Ja, dat kan. De meeste functies van uw bestaande telefooncentrale worden transparant doorgegeven over het VastMobiel netwerk naar de mobiele telefoons.

  • 8. Ik wil mijn huidige Dect telefoons vervangen voor VastMobiel kan dat?
    Ja, zeker. Bij VastMobiel Ondernemer bouwen wij een GSM netwerk in uw bedrijfspand, waardoor u in uw pand uw mobiele telefoons als Dect vervanging kunt gebruiken en buiten het bedrijfspand als mobiele telefoon. Zo belt u binnen tegen kosten van vaste telefonie en buiten kantoor tegen scherpe mobiele tarieven. Collega’s onderling bellen zelfs gratis.
  • 9. Hoe is het mogelijk, dat ik perfect GSM bereik krijg?
    VastMobiel plaatst een GSM Picocel in uw bedrijfspand en vanaf dat moment heeft u uw eigen GSM netwerk. Alle mobiele gesprekken in uw bedrijfsruimte lopen dan via dit GSM netwerk. Hierdoor heeft u nooit meer last van onderbroken gesprekken en is een bijkomend voordeel, dat de accu van de mobiele telefoons langer meegaat.
  • 10. Kan ik ook SMS’en en internetten via VastMobiel?
    Ja, SMS’en en internetten gaat net als u nu gewend bent. Binnen kantoor is dat gratis en buiten kantoor tegen de scherpe tarieven van VastMobiel.
  • 11. Kan ik bij VastMobiel nog wel mijn vaste telefoons houden?

    Als u uw eigen telefooncentrale behoudt kunt u zoveel vaste telefoons behouden als u zelf wilt. Wij raden u echter aan, om dat alleen te doen voor belangrijke functies als secretariaat en receptie. De rest heeft geen vaste telefoon meer nodig.
    Als u de telefooncentrale van VastMobiel gaat gebruiken, dan kunt u de vaste telefoons gebruiken als deze door VastMobiel ondersteund worden. Voor meer informatie hierover, neemt u alstublieft contact op met info@vastmobiel.nl.

  • 12. Zijn mijn medewerkers makkelijker bereikbaar met VastMobiel?

    Ja, met VastMobiel zijn uw medewerkers altijd en voor iedereen bereikbaar op hun mobiele telefoon. Of ze nu gebeld worden op hun vaste, hun mobiele of op hun verkorte nummer. Uw telefoniste kan bovendien zien wie er op kantoor bereikbaar is en wie niet.

  • 13. Kan ik zelf online mijn abonnementen beheren en aanpassen?
    Ja, als u voor VastMobiel kiest, kunt u online uw abonnementen beheren en aanpassen. U kunt uw medewerkers al dan niet verschillende rechten verlenen, zoals bellen buiten de eigen GSM Picocel, internationaal bellen en roamen. U kunt ook een beperking op het beschikbare budget zetten, zodat u de kosten beheersbaar kunt houden. Per gebruiker kunt u online de totalen en gesprekdetails van de rekening inzien.